Ação é nacional e vai até 30 de novembro. Renegociação é feita diretamente com as instituições financeiras ou pela internet para qualquer pessoa física com dívidas em atraso.

Consumidores do Paraná que queiram renegociar pendências financeiras podem aproveitar o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira.

Podem participar pessoas físicas que tenham dívidas em atraso junto a bancos ou instituições financeiras. Os débitos não podem estar atrelados a bens dados como garantia.

A renegociação é feita diretamente com as instituições financeiras – cada uma define as regras e condições oferecidas durante o mutirão.

A ação é realizada pelo Banco Central do Brasil, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a Secretária Nacional do Consumidor e o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR).

Como saber se estou endividado?

No mutirão, não é possível renegociar contratos que estejam com pagamento das parcelas em dia. Para saber se você tem parcelas em atraso, acesse a plataforma Registrato, sistema do Banco Central com informações de dívidas com bancos e órgãos públicos, cheques devolvidos, contas, chaves Pix e operações de câmbio. Nela, é possível consultar, gratuitamente, se há empréstimos e financiamentos contratados em seu nome.

Estou superendividado, posso participar do mutirão?

Pode, mas não deve. Quem se enquadra na condição de superendividado tem direito a tratamento especial, previsto em Lei e, portanto, deve procurar os órgãos de proteção e defesa do consumidor. O superendividamento é caracterizado pela “impossibilidade manifesta de o consumidor, pessoa natural, de boa-fé, pagar a totalidade de suas dívidas de consumo sem comprometer seu mínimo existencial”.

Como faço para negociar no mutirão?

Pela internet, é preciso seguir os seguintes passos:

• acessar o portal consumidor.gov.br;
• digitar o nome do banco ou financeira para saber se ela está cadastrada;
• depois de localizar o cadastro, é preciso clicar no botão “registrar reclamação”;
• responder às perguntas “Procurou a empresa para solucionar o problema?” e “como comprou/contratou”;
• no campo “área”, selecione “serviços financeiros”;
• no campo assunto, selecione o que estiver relacionado à sua dívida (contrato de crédito consignado, por exemplo);
• no campo “problema”, selecione “renegociação/parcelamento de dívida”;
• informe o valor a ser renegociado;
• use os campos “Descreva sua reclamação” e “Descreva seu pedido” para informar quais condições te levaram à inadimplência e quais são suas condições para quitar o que deve;
• anexe documentos que considere necessários para comprar sua situação;
• clique em avançar;
• confirme seus dados;
• clique em enviar;
• aguarde a resposta.

Quais bancos e financeiras participam do mutirão?

• Banco Do Brasil
• Banco Carrefour
• Banco Inter
• Banpará
• Bradesco
• Caixa
• Cetelem
• Daycoval
• Digimais
• Inbursa
• Itaú
• Paraná Banco
• Senff

Fonte: G1

03/11/2022 – Muleka FM